FAQ

1. À qui s’adressent nos surmatelas et oreillers cervicaux ?

Nos produits sont conçus pour les personnes souhaitant améliorer leur confort de sommeil, que ce soit pour un matelas trop ferme, trop ancien ou un maintien cervical insuffisant. Ils conviennent aux dormeurs sur le dos et sur le côté.

2. Le surmatelas peut-il vraiment améliorer mon confort ?

Un surmatelas ajoute une couche supplémentaire au-dessus du matelas afin d’apporter plus de souplesse et un meilleur accueil. Il peut aider à rendre un couchage plus confortable sans changer de matelas.

3. L’oreiller cervical est-il adapté à toutes les morphologies ?

Notre oreiller cervical est conçu pour soutenir la nuque et favoriser un alignement naturel pendant le sommeil. Il s’adapte à la majorité des morphologies. En cas de problème médical spécifique, nous recommandons de demander l’avis d’un professionnel de santé.

4. Combien de temps faut-il pour s’habituer à l’oreiller cervical ?

Une courte période d’adaptation peut être nécessaire (quelques nuits à une semaine). Il est conseillé de l’utiliser progressivement si vous n’êtes pas habitué à ce type de maintien.

5. Comment choisir la bonne taille de surmatelas ?

Il suffit de sélectionner la taille correspondant exactement aux dimensions de votre matelas (ex : 140x190, 160x200). Nos fiches produits détaillent toutes les dimensions disponibles.

6. Vos produits sont-ils lavables ?

Les housses sont amovibles et lavables en machine. Cela permet un entretien simple et régulier.

7. Les paiements sur votre site sont-ils sécurisés ?

Oui. Toutes les transactions sont protégées par un protocole SSL sécurisé. Nous travaillons avec des solutions de paiement reconnues.

8. Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont traitées rapidement et livrées généralement sous 6 à 9 jours ouvrés. Un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.

9. Puis-je retourner mon produit s’il ne me convient pas ?

Oui. Vous disposez d’un délai de rétractation de 30 jours conformément à la législation en vigueur. Le produit devra être retourné dans son état d’origine.

10. Comment contacter Confort&Alignement ?

Notre service client est disponible par email à contact@confortetalignement.com. Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées afin de vous accompagner avant ou après votre commande.